疫情下实体行业如何自救（疫情下实体店如何“盘活”）

现在受疫情影响，很多行业特别是服务行业，几乎全面停工，没有了收入，但是成本却没有减少。店铺租金依然要交，员工工资依然要发，设备折损依然要承担。现在各个地区逐步放开，本以为实体店终于迎来了春天，但是随着放开的钟声敲响，街上的人流量却越来越少，这对很多踩着盈亏平衡线活着的实体门店来说，无疑是雪上加霜。

当下，对于广大实体店来说，除了资金和货品的问题，他们亟待解决的是在疫情期间门店该如何寻找新的突破口，在这场突如其来的“不可抗力”下顺利存活下去。与其盲目的等待和抱怨，不如在狭缝中寻找新的经营方式。在这期间做出的改变与努力，也许是疫情结束后，实体门店拉开距离的关键。

对此，企呱呱给出四点建议，希望实体店经营者们可以有所启发：

一、摆脱单一的经营模式，寻求经营场景多样化

面临疫情威胁时，才能真正感受到个体的渺小和无力，所有的得失都会转移到健康和生存问题上，这段时间也是情感链接需求的好时机。作为门店如何把原有门店的产品和服务匹配上这种需求，并基于移动互联网实现线上的互动，这是表现实体店业务健康和应急能力的关键。

1、需建立线上销售以及服务的平台和结算功能，例如：门店小程序商城、微信公众号等，通过线上能够完成产品售卖、支付以及结算。

2、梳理“送货到家”的服务产品，选择简单易上手、周期性使用的产品，确保门店服务能延伸到居家生活中。如果没有，就要考虑这方面供应渠道的建立和选择。

3、线上店铺、社群、公众号以及小程序在这次疫情后或许将成为标配。用群做沟通、用公众号做日常互动以及通知、用小程序实现快速传播和交易。

      4、现在是短视频的天下，可以在抖音快手等平台直播带货，推广产品，积累粉丝。短视频/直播带货能力突出，有三方面的原因；一是在货”上，短视频/直播通过主播的介绍，又带人的感情，借此传达给买家；二是在“场”上，主要是借助了抖音、快手、各种直播平台，而这些平台又有高流量、高关注度的场景优势；三是在以“人”为中心，让主播和买家的深度互动，而且让买家加入到内容创作、传播之中，由此就形成了强大的带货势能。

二、打造粉丝经济，经营自己的私域流量

随着市场和互联网经济的不断发展，粉丝经济早已突破传统认知，成功从娱乐业跨界，成为当今市场经济中不可忽视的新兴势力。越来越多的品牌商开始建立和运营自己的粉丝经济，通过与粉丝之间情感、符号的联系，从而获得足够的经济效益和良好的社会效益。

社群营销就是为了帮助门店更好的解决产品销售问题，通过微信群、朋友圈等形式来售卖门店的产品，并对用户提供相应的服务，社群具有互动性强、情感营销、口碑传播等特点。那么在疫情的特殊时期，社群就成了一种低成本的客户营销互动方式。

三、策划设计“社交+门店”的营销裂变

疫情把消费者“关”在了家里，到店的客流量骤减，但社交的需求会基于线上进一步升温，如何在这种强沟通需求的场景中去融入业务，这是需要专门的策划和设计的，进一步讲，如何基于微信生态环境实现内容的传播是实现“社交+门店”落地的关键。

疫情期间，一场基于“爆款设计”+“社交裂变”的营销活动就能帮门店度过一次生存危机。道珉优品“社区联盟”、“爆品商城”等系统为营销传播提供技术保障，同时，团队优秀的孵化经理可以帮助广大实体商家进行营销策略与方案的支持。

四、开启“疫情后会员+”的服务模式

会员制、会员营销已经火了一段时间了，对于营销意识好的门店而言基本都设计了自己的会员体系和系统，做了这一步，今年的疫情会好过很多。如果没有提前准备，要发展，就必须要考虑“会员”建设问题。我们一直说要搭建门店自己的私域流量，什么是私域流量？私域流量解决什么问题？疫情的出现，让大家就明白了。没有自己的客户系统、会员存量，门店是经不起折腾的。

对于门店如何启动“会员+”，企呱呱推荐先掌握以下三个关键点：

1、建立会员系统，设计等级管理制度，不同消费档次的客户分配不同的等级做管理，利用内容、工具、社群等做日常连接工具。

2、从客户首次和门店发生互动，所有活动设计围绕引流到店、转化成交、客户数据沉淀和挖掘、再次购买刺激、口碑传播这四个环节来进行布局。

3、打造自己的线上积分商城系统，通过积分兑换的形式增强用户粘性，唤醒沉睡会员、拓展新会员。

“积分商城”系统为实体店提供了一个定制化的线上礼品兑换平台，依托产品供应链，通过大单集采，直连工厂，商品价格优惠。为商家提供产品供应、选品采购、物流配送、售后服务一站式解决方案！

对于这场突如其来的疫情，特别是基于呼吸系统的传染性疾病，对于门店的面对面的服务模式而言是一场巨大的危机。但对于老板而言，我们常说是危险中的机会，是一个蜕变的过程，固然很痛，但破局了就是一次全新的重生。机会是留给有准备、愿意与时俱进改变的人。在疫情期间，实体门店经营者需要建立好自己的电商系统来支撑疫情中的线上业务应急和疫情后的再战升级。

以上就是企呱呱小编为大家总结分享的有关疫情下实体行业如何自救（疫情下实体店如何“盘活”）的相关内容，相信大家在认真看过上述内容之后对此有了更清楚的了解，同时后续如果还有其他疑问，欢迎咨询企呱呱在线客服或者拨打免费热线400-886-2380。