电话机器人由什么组成的?电话机器人哪家好用?
作者:羽翼 | 发布时间:2023-05-15 09:23 | 阅读量:0电话机器人由什么组成的?电话机器人哪家好用?电话机器人出现到现在已经有一年了,作为电销行业的人应该对此有很多的了解,但是对于其他人,或许根本不知道什么是电话机器人?有什么用?为此,我认为需要对电话机器人进行一次全方位的介绍。什么是电话机器人?由什么组成?有什么功能?有什么优势?用在哪里?这一系列的问题,接下来我会为大家一一解释。下面就跟企呱呱一起来看看电话机器人由什么组成的?电话机器人哪家好用?
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超卓、什么是电话机器人?
电话机器人一般是基于语言识别技术,通过语言识别和分析反馈,实现和人类进行对话,是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说,就是一款帮你打电话找客户的系统。
第二、由什么技术组成?
电话机器人采用了更前沿的深入学习技术,先进的语音识别(ASR) 、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)五种对话系统技术模块的协同运作。,形成了一个强大的销售能手。
第三、有什么功能?
智能监控:多维度可视化管理,无人值守、全程智能分析归类
更强大脑:一问多回高度理解,智能处理语音、图像、自然语言和采集用户画像
能学习:全天24小时专人实时陪护智能学习、千亿特征训练
语音识别:三线同时在线识别,免费收费模式自由切换
精准数据DMP精准分析建模,高效锁定精准客户
第四、有什么优势?
高效率过滤:高效客户资料整理,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标。
精准的数据:后台录音实时统计客户意向变化,跟踪记录真实有效。
低成本管理:降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。
标准化执行:情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,机器人永远标准化执行。
第五、用在哪里?
适用于十几种行业领域,比如金融行业的贷款服务、房地产行业的售楼服务、保险行业的新客户开发与老客户维系、教育机构的招生服务、电商行业的线上促销活动推广、汽车、广告满意度回访
四大安全保障!
物理安全:1.物理机房设备的持续服务安全2.。电信5星级的机房具备充分的备灾措施
网络安全:1.传输层基于SSL/TLS协议的网络传输安全2.顶尖安全机构专业评估监测安全
应用安全:1.数据使用流程的制度建立确保数据独立与安全性2.重要数据的加密存储并统一管理,银行级别的数据加密传输存储
系统安全:1.数据使用流程的制度建立确保数据独立与安全性2.重要数据的加密存储并统一管理,银行级别的数据加密传输存储
管理安全:1.提供基于Saas的多层级权限管理2.电信5星级的机房具备充分的备灾措施
何为电销服务
电话行销:也称“电话营销”,简称“电销”,就是通过先进的电话技术和计算机技术(包括:数据库技术和网络技术等),实现在多种情况下与客户的接触,从而与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和挖掘客户的需求,并满足其需求的过程。一、 电话行销基础程序(略写)1、分析信息2、开发市场3、建立关系4、需求探索5、介绍产品6、解除抗拒7、成单。 根据电话行销的呼出和呼入,在过程选取上有所删减和改动,而且方法运用上也未必100%遵守以上流程。、 三、其它相关需要1、激励: 可以说这部分是电话行销过程中一个环境因素。大多数的事件的发生所需要的一个首要条件就是环境,常有人说,如果环境怎么怎么样,我就怎么怎么,也就是说,环境是影响人这个因素发挥自身能力的重要条件之一。那么在公司里,管理人员所要做的就是创建一个良好的环境氛围,也许人心都是本非善,但,要记得这一点:在这个环境中,让在这里的人,达到很好的心态和做事方法。如同职业病一样的状态。在这个氛围,这个环境,大家就可以职业病成这种做事行为和处事方式。 电话行销的管理和绩效,做法上秉持一种业绩首要之原则。我们所作的一切,是为了达成一个更高的辉煌和成就,而业绩是随之而来的结果。那么做法上,既要遵守人性化的管理方式,也要运用绩效规划。缺少任何一方,都会造成平衡失重。人性化管理会形成良好工作意愿和氛围,绩效规划会形成有效的事业进程和发展,这两方面一软一硬,共济调节。 激励,所作的属于软性调节,属于管理方法。 在工作中,通过(略写以下):1、沟通谈话2、学习成长的运作3、游戏4、鼓励5、卓越的奖罚手法6、特殊的内部沟通方式(可归为企业文化的内容)7、人性化处理事情8、公外活动9、个人个性与能力(想说魅力,怕转头满天飞) 以上9个方法属于不相联系的单独使用的方法,各有所长,运用时候起效也不尽相同。细节部分后续添加2、数据 电话行销中的数据部分,是影响成单率的因素之一。对于数据的来源以及质量,需要根据业务性质做3-15天更少的判断分析,由数据中找出业绩低迷的部分原因3、人员 首先,更重要的就是要分清,每个人的特点不尽相同,那么,在个人营销策略上所需要采用的方法也就不尽相同。有人需要采用激进式,有人采用低迷式,有人采用强硬,有人采用柔和,有人采用亲和,有人采用压迫。这样的不尽相同的方式,对于管理人员来说,也可能增大管理成本和精力,但,这也是很大程度上是值得的。
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