智能电话机器人有哪些功能呢?智能电话机器人的八大功能是什么?
作者:羽翼 | 发布时间:2023-05-22 05:05 | 阅读量:0智能电话机器人有哪些功能呢?智能电话机器人的八大功能是什么?人工智能应用领域及产品非常广泛,从市场角度和技术角度来说,智能语音系列产品是更为成熟和应用更为广泛的。其中的“智能电话机器人”是属于to B类产品,主要功能是帮助企业提高工作效率并降低人工成本。下面就跟企呱呱一起来看看智能电话机器人有哪些功能呢?智能电话机器人的八大功能是什么?
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顾名思义,智能电话机器人就是用来往外呼出打电话的;经常看到有文章或者报道说电话机器人将要代替传统人工话务员、电话销售员要失业了、电话机器人要颠覆电销革命了等等,我想说的是,目前市场上的电话机器人还远远不能达到,未来几年内也不一定会实现。
智能电话机器人是有很多强大的功能,但是这些功能都是帮助电销人员来更有效率的来完成电销工作,下面就简单来介绍一下智能电话机器人的八大功能:
一、多维度报表,实时可查看
后台数据报表支持多维度数据报表,用户可以自定义各项数据。例如:日期数据,用户可根据需求选择一周、一月、一季度或者自定义日期来生成数据报表,并可以实时查看。
二、简易库管理,一键可导入
后台管理操作简单,数据导入方便,用户可以一键导入需要拨打电话的Excel名单,也可单个提交用户信息,并支持多项变量数据。
三、灵活任务栏,随时可记录
后台任务操作灵活,用户可以建立多个不同外呼任务,也可以建立单个外呼任务,任务随时可以修改,随时可记录。
四、支持合成音,支持真人音
外呼通话中真人语音交流,客户感觉不到是机器人拨打的电话,对于变量信息,无需重新录音,可运用真人合成音,与真人声音无差异。
五、通话随时听,模板可优化
后台通话记录可随时查看,同步录音也可以随时导出,对于通话中发现识别有误或者跳转有误等问题,可以随时修改模板,优化模板。
六、意向分类准,支持打分制
客户意向分类准确度高,用户可根据自己的需求设定分类标准,比如直接肯定、关键词肯定等等,也支持细化打分制分类意向客户。
七、按需分配人,资源可独立
后台资源库可以分公海资源和私海资源,用户可根据需求情况建立相应资源库,也可以按照需求分配给不同人员,资源保密和资源共享不冲突。
八、场景自由配,支持子账号
后台场地应用可自由搭配,支持管理员账号和普通账号,用户可以根据实际情况设置相应的子账号及相应的账号权限,让管理者更简单、更方便。
电话机器人通过智能、高效的人机互动,完成前期的线索挖掘及意向判断;高效率转化、低成本管理,助力企业智能营销,适用于通知、回访、电销、催收等多种场景。
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