电话机器人的功能有哪些？电话机器人的特点是什么？

电话机器人的功能有哪些？电话机器人的特点是什么？这些问题一直困扰着很多企业主和销售人员，因为营销一直是推广产品和服务的重要手段，但是传统的人工营销成本高、效率低、容易出错，如何提高营销的效率和准确性，让企业获得更好的营销效果，就成为了一个热门话题。下面就跟企呱呱一起来看看电话机器人的功能有哪些？电话机器人的特点是什么？

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一、电话机器人有哪些功能

1、提高工作效率：一键导入数据，自动拨打，拨打时间可以根据需求设置，减少员工手动拨号的时间，从而大大提升工作效率

2、避免办卡问题：目前很多防封外呼系统中带有客户管理系统，不仅如此，还配套了销售管理系统，通过查看各种数据报表，来优化销售方面的内部流程。

3、增加接通率：电话机器人在进行意向客户筛选的时候就会显示出直接接听或者通过回访达成合作的概率，也因为这个原因提升了企业对于员工的满意度。

4、提升品牌形象：电话机器人是由真人录音的，再加上灵声和客户进行交互沟通，使得整个交流过程都变得更加的顺畅，所以品牌形象也就得到了提升。

5、降低费用和运营成本：相比传统外呼系统的建设投资，云电销机器人的价格是非常便宜的，甚至基本没有什么调研和试产的费用。

6、提高工作效率：电话机器人现已在许多行业服务当中，主要是通过计算机技术实现通信功能，处理来自政府和各个行业的客户咨询和投诉，同时将来自世界各地的客户进行跟踪和分类，随时记录和追踪客户信息和需求，并详细记录客户的数据和画像。

7、提高服务质量：通过使用智能机器人代替人工进行重复性工作，达到快速提高服务水平和响应速度的效果。

8、辅助坐席：电话机器人具备完善的知识库搜索功能，该机器人可根据与客户的交谈内容自动判断客户购买意向。电话机器人可以做到日呼1200+。

二、较好的电话机器人有哪些特点

较好的电话机器人有哪些特点呢？它们提供了怎样的优势？

1、低投入，高回报：这是许多公司在购买智能电销机器人时所具备的优势。

与传统的人工呼叫相比，智能电销机器人不需要投资任何成本就可以拥有属于自己的全部业务，而且还会按照一定的计费方法来给机器人拨打大量电话，也因此平均每月支付机器人的初始建设投入将为企业节省至少60%的租金。

2、高效过滤筛选意向用户，语音识别、语音合成三个模块组成了机器人世界，在数据库中快速准确地搜索客户意图并标出对应的用户信息，帮助机器人更加智能化。

3、全天24小时工作，无休息时间，有电就可运行，不需要发工资，更不会离职。

4、自动记录，精准查询：智能电话机器人能够主动保存联系方式、通讯录跟踪记录、通话明细等，完整永久，无删除。

5、自动拨打电话，接通后转人工坐席。

三、电话机器人外呼系统怎么样

较好的电话机器人外呼系统有很多，但是要说更好、且使用效果更佳的那肯定是我们的家的。因为他家具有强大技术研发和售后服务团队支持。

1、自动拨号：无需人工干预，全过程自动操作

2、智能沟通：可以根据提前设置的问题与客户对话，准确识别客户意图，并保存知识库。

3、智能分类：基于应用场景的深度意图挖掘算法，对于不同的业务场景意图进行分析，自动识别客户意向并精准分级，帮你锁定精准客户

4、自由话术配置：灵活设置真人语音模板，降低单个录制成本

5、高接通率：对于海量线索的筛选工作，销售专员将借助系统判断每句话中哪种关键字触发次数，然后再平均分配到相应的坐席上。

上述内容就是企呱呱为大家讲述的“电话机器人的功能有哪些？电话机器人的特点是什么？”的详细介绍，其实这几点都是比较关键的，还是需要大家在实践中要多注意。希望能帮助到大家，如果还有其他疑问请拨打免费热线：400-886-2380。