ai语音机器人是什么？ai语音机器人的功能有哪些？
作者：羽翼 | 发布时间：2023-05-19 11:55 | 阅读量：0ai语音机器人是什么？ai语音机器人的功能有哪些？随着电信行业的发展，话务服务广泛用于各行各业，凡是需要营销/客服的企业都有话务人员。然而，随着话务行业的不断发展，各种痛点也逐渐显现：营销成本高，工作效率低；流量转化低、沉默用户难唤醒；统计难度高、撞单难跟进等。下面就跟企呱呱一起来看看ai语音机器人是什么？ai语音机器人的功能有哪些？
AI语音机器人 AI语音机器人通过自然语言处理、深度语义交互、机器学习、大数据等技术融合应用，实现智能CRM、AlBOT、云客服、云通讯以及用户画像等核心能力，为客户提供融合通讯开放平台、通讯应用软件和行业解决方案。 1、自然语言处理 多语种自然语言处理能力，覆盖了词、短语、句子、篇章等各个角度的抽取、分析、挖掘和推理的能力。满足了企业与专业用户在人机交互、文本挖掘、信息抽取和知识建设等方面多样化的需求。 2、深度语义交互 灵活多样的会话管理和上下文处理技术，充分利用深度学习和增强学习的相关技术，结合结构化知识和语言分析理解的能力，实现深层次的场景会话处理、意图识别和复杂逻辑的推理，在更多应用中实现会话式AI的商业价值。 3、话术可视化配置 提供可视化在线配置工具，灵活设计机器人对话语句。 话术配置可视化，支持话术全局化、流程化、节点化配置，话术内容自由跳转等，实现用户多种业务场景；支持TTS语音播放、支持忽略、语音打断、关键词打断多种响应方式。 4、话术意向分类 融合关键词（正则表达式）+NLP（自然语言处理）两种技术手段，帮助机器人理解客户语义，精准判断客户意图。 5、高并发、人机耦合 高并发：支持更大万级机器人坐席并发呼叫，及时触达营销对象 人机耦合：支持意向客户无感切换到人工坐席，保障精细化咨询服务 识别速度：200ms；准确率达：96%；日外呼次数：150w次 6、支持短信跟进用户 支持短信签名、模板自定义、支持根据具体对话场景，在挂断、对话中等时节点及时短信至跟进用户，提高成单率。 7、机器学习 全面研究和掌握各类传统机器学习和更新的深度学习、增强学习、迁移学习、GAN等机器学习方法，应用在自然语言处理、语音识别、图像识别等基础领域，结合海量数据和分布式处理算法应用在精准营销、个性化推荐、风控等业务场景，形成高效的人机协作学习体系。 应用场景 ” 新消费品牌、电商行业、互联网企业、智慧医疗、金融机构、交通等百行百业，提供一站式的AI智能化解决方案。
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