ai智能外呼有哪些优势?ai智能外呼的功能是什么?
作者:羽翼 | 发布时间:2023-05-16 02:25 | 阅读量:0ai智能外呼有哪些优势?ai智能外呼的功能是什么?伴随着AI技术的迅猛发展人工智能被逐渐运用到人类日常工作和生活当中,而在这其中,智能AI外呼机器人是较为常见的一种人工智能技术载体。下面就跟企呱呱一起来看看ai智能外呼有哪些优势?ai智能外呼的功能是什么?
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如:企业获客场景,许多企业和商家会直接选择智能AI外呼,帮助企业进行业绩增长。
因为随着互联网快速发展,企业实现用户增长的过程中离不开市场的开拓,对于销售型的企业来说,电销又起到了桥梁的作用,直接连接企业和客户,更是会通过电话开拓自身的市场,寻找目标客户,促进成交。
今天就带大家具体来了解AI智能外呼有哪些优势。
1.提高客户体验感
人工销售人员在拨打很多电话后,会有一个疲倦期,对待客户的问题和判断也会显露出个人情绪,会影响工作的进行和企业商机合作。
电销机器人则利用智能化语音识别与自然语言处理,可以快速且高效地理解用户需求,通过智能知识库的检索,迅速锁定业务答案,情绪更不会受客户的反应影响,能够一直处于良好的发挥状态,客户满意度会大大被提升。
同时,在营销的过程中索取意向关键字,把客户进行ABCD分类,整个语音过程实现文本化,自动学习和存储记录,再进行细致的挖掘,把一些有效的沟通信息进行响应,反馈给员工跟进和成交。
2.提升转化率
企业的销售人员,对客户进行营销的过程中,更害怕遇到那些没有意向且浪费时间的人,而对于智能AI外呼来说,就减少这样的顾虑。
智能AI外呼机器人可以设置统一标准化判定规则,全面抓取并分析客户的语义数据,筛选出意向客户,并将其根据ABCDE分类存储在系统里面,对意向客户沟通轨迹的全方位记录,提高跟踪准确性,帮助销售人员完成筛选,生成客户数据,全面获取客户信息,也减轻了销售人员的工作,提高工作效率,促进企业用户快速增长。
3.效率高、成本低
智能语音外呼机器人每天的通话数量能够达到2000—3000次,全自动录制语音通话,后台分析并进行系统存储,能够有效管理客户服务工作处,实现全天24小时连续拨打电话,一周七天实时在线,全年无休,而人工销售人员,状态更佳下,通话数量平均为200-300通,相比之下外呼机器人的效率是人工电销的五六倍。
支持定制话术,正确识别,根据不同的业务场景,制作合适的话术,响应快速,真人语音录制,实现全过程真人语音式问答,会根据顾客的话语来巧妙判断营销。
同时能自动实现筛选工作,筛选掉那些不会转化的客户,然后可以增加客户转化率和成交率,减少企业的成本。
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