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智能语音机器人的三大优势是什么?智能语音机器人的核心价值是什么?

作者:羽翼 | 发布时间:2023-05-22 12:23 | 阅读量:0

智能语音机器人的三大优势是什么?智能语音机器人的核心价值是什么?越来越多的人和企业也愿意积极使用机器人来处理日常的常规工作。如与财务相关的报表统计、与客服相关的售前售后服务、与销售相关的拓客展业等。下面就跟企呱呱一起来看看智能语音机器人的三大优势是什么?智能语音机器人的核心价值是什么?

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在当前阶段,智能语音机器人的核心价值在于帮助企业完成意向客户的初步筛选,具体体现在以下步骤中:



1、短时间内给批量客户打电话。

2、用真人语音、语调、语气进行产品宣传。

3、智能判断客户意向并做分类、统计、记录。

4、超卓时间推送意向客户,通知销售人员跟进。

5、销售人员手机查看沟通文本、语音、标签,明确需求进行意向跟进。




这样智能化、程序化的工作方式,铸就了机器人很多优点是人工所无法比拟的,今天就抛开机器人效率高、成本低的优势不谈,语音机器人还有如下几点优势:


不会出错,除非数据有错


在人工拨打电话时,由于思维的迟缓和惯性,很容易叫错客户名称、介绍错产品信息,从一开始就给客户带来不好的印象,降低了客户的信任度。


而语音机器人拥有量身定制的话术信息、逻辑架构,能完全执行销售人员输入的任务指令,可包括客户名称、职务、公司名称等等,只要信息输入准确,机器人绝不会出错。


吐字清晰,心态超稳

很多销售团队,特别是每天都有电话拨打任务的销售团队,流失率很高。究其原因之一,就是销售人员在打电话时会面临客户的拒绝、刁难、挂掉甚至是辱骂,心态容易遭受打击,感觉工作一直在打扰别人没有价值,对工作失去了兴趣进而选择离开。


打电话的超卓要义,不是让客户接受,而是让客户听清,进而了解产品产生兴趣。如果过于紧张或过于敷衍,语速过快吐字不清,情绪不耐烦,讲话没逻辑,客户是很难有耐心听我们说完的。


语音机器人在这一点,完全不用担心,云朗语音机器人与人沟通全程使用真人语音,而且会根据不同场景定制更佳语气、语调,精练的话术,吐字清晰、语气合适,心态平稳。


记录快,数据筛查精准


人工拨打电话后,要快速根据沟通情况,手动对数据进行分类登记,效率不高,数据也相对主观且容易出错。数据出现偏差后,也无录音文本可查。

机器人就不一样了,它执行人设定好的拨打任务,拨打过程中实时分辨客户意向程度,对产品感兴趣的客户,推送至销售微信督促人工跟进;还在观察意向不强的客户,稍后跟进;无人接听或忙线的客户,任务完成后二次拨打;客户明确拒绝或电话空号的客户,无需跟进。并且录音、文字、标签一应俱全,分类又好又快又精准。


语音机器人有着诸多优势,但就目前来说,它还无法拥有人的洞察力和随机应变的能力。所以双方优势互补,相互配合更能发挥奇效。


上述内容就是企呱呱为大家讲述的“智能语音机器人的三大优势是什么?智能语音机器人的核心价值是什么?”的详细介绍,其实这几点都是比较关键的,还是需要大家在实践中要多注意。以上内容希望能帮助到大家,AI智能语音机器人,高情商拟人回复,自主研发,外呼稳定,咨询电话:15807558155。


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