ai外呼机器人如何帮助企业营销产品？ai外呼机器人是怎么工作的？

ai外呼机器人如何帮助企业营销产品？ai外呼机器人是怎么工作的？随着科技的不断进步，AI智能营销不再是大型企业的专属，各种规模的企业都可以用AI智能技术来提升效率。下面就跟企呱呱一起来看看ai外呼机器人如何帮助企业营销产品？ai外呼机器人是怎么工作的？

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一、 为什么要用AI外呼机器人

对于商家来说，了解用户的需求，用不同的活动方案对待不同的消费群体，显然是更具效率的促销手段。但仅凭人工，需要花费大量的时间区分消费群体，同时也不可能做到了解每一个用户的消费需求。

AI外呼机器人正是基于智能语音技术开发出来的一款帮助企业高效触达用户，代替人工外呼筛选意向客户的工具软件。目前，按照AI外呼机器的行业平均水平，AI外呼机器人可以解决企业营销获客70%左右的问题。

二、AI外呼机器人能做什么？

AI外呼机器人+营销本质是在人工智能的基础上，通过对数据处理、内容投放以及老用户唤回等营销关键环节进行赋能，达到帮助企业节约成本、提高效率、快速拓客，让其获得更多收益。

在我们的生活中，其实经常能接触到AI智能营销，例如美妆电商接入了AI外呼机器人，便能代替人工进行批量外呼，可对会员进行活动大促、新品上市、优惠福利等通知；还可以智能记录并挖掘电话中的客户关注点等高价值信息。

三、AI外呼机器人

➤➤精准定位

AI外呼可以通过大量的数据清洗，了解用户的喜好、兴趣倾向、购买意向，实时掌握用户的需求，实现对用户群体的精确细分，帮助品牌精准覆盖目标用户群体，用低成本实现经济效益更大化，快速宣传产品。

➤➤智能触达

客户的触达和维护，往往是交易成单的关键。经过AI外呼筛选后，系统自动进行对话存档，并按照需求对用户进行意向分类，为品牌过滤出高意向的精准客户。帮助企业针对不同用户给出不同的方案，再通过精准匹配将广告内容推送给对应消费群体，提高品牌产品宣传效率。

➤➤智能植入

在主动触达用户的时候，通常都会遇到客户要求发送短信来了解某些信息。我们可以采用挂机短信的形式，在AI外呼机器人完成外呼后自动将活动信息以短信发送给用户，二次提醒引导用户，拉近用户与企业的距离。

四、AI外呼机器人现状及发展

AI外呼机器人集成网络电话、语音识别、自然语言处理、多轮对话、知识图谱等多种技术，不仅能智能地与客户沟通介绍产品和活动信息，还能跟客户进行交互，回答常见问题，这是众多行业提高业绩的一种不可多得的好“助手”。

作为目前更有效的宣传推广获客工具，AI外呼机器人凭借着自动化、精准化、智慧化的优势，已在营销领域掀起了一阵热风。如今AI外呼机器人的应用已普遍应用于电商、新零售、金融、医疗、教育、物流等领域。

根据艾瑞咨询的报告，AI投入在零售商数字化建设投入中的比例持续提升，2020 年国内商业数字化建设投入约 462.9 亿元，其中 AI 投入 63.9 亿元，预计这一数字在 2022 年将达到178.8亿元占新零售整体数字化建设的投入比例约为 25.5%。

未来，智能营销或将走向智慧营销体系，帮助企业更深层的挖掘用户需求，让企业全面进入智能营销时代。

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