什么是ai外呼机器人？ai外呼机器人的作用是什么？

什么是ai外呼机器人？ai外呼机器人的作用是什么？AI外呼机器人是一种基于人工智能技术的外呼系统，在客户服务、市场营销等领域得到广泛应用。下面就跟企呱呱一起来看看什么是ai外呼机器人？ai外呼机器人的作用是什么？

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AI外呼机器人具有以下几个特点：

自动化呼叫：AI外呼机器人采用自动化呼叫技术，可以自主设置呼叫时间，支持多并发同时呼叫，大大减少人工呼叫的成本和时间，提高工作效率和质量。

智能语音服务：AI外呼机器人采用智能语音处理技术，支持真人录音，可以识别客户的语音和意图，并对客户提出的问题进行准确的回答，提供智能化的服务。

多项任务支持：AI外呼机器人支持多任务同时呼叫。

用户界面友好：AI外呼机器人的用户界面友好，操作简单，易于使用，可以快速开展工作。

人机耦合功能：AI外呼机器人支持人机耦合，管理者能在后台自定义设置坐席通话弹屏数量，当有意向通话拨通时，员工坐席自动弹出多个通话弹屏提醒，员工可点击通话开始监听，进入人工监控页面，并支持同时监听多则通话。

同时还提供企业数据支持：可以通过业务词、推广关键词、产品词、招聘职位等等智能挖掘线索，数据信息每天更新、来源可追溯。

那么，AI外呼机器人的应用场景呢？

客服服务：AI外呼机器人可以替代人力客服，通过语音、短信、视频等多种方式进行客服服务，提高客户服务效率和质量。

市场营销：AI外呼机器人可以实现自动化营销，通过语音、短信等方式进行精准广告投放，大幅提高营销效果和销售额。

研究调查：AI外呼机器人可以进行客户满意度调查、市场调研等工作，收集客户反馈信息和市场趋势，帮助企业制定更加适合市场的战略。

总体而言，AI外呼机器人具有良好的性能和优秀的用户体验，可以帮助企业提高工作效率、降低成本，提升客户服务和市场营销的能力，进一步增强企业的市场竞争力，是一种值得推荐的智能外呼系统。

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